Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Merci d’avoir fait vos achats chez Little Stinkers. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, quels sont les coûts et ce à quoi vous attendre après votre achat.

Traitement des commandes

Sauf indication contraire sur notre site web, les commandes sont traitées dans un délai de le jour ouvrable même (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Le traitement des commandes passées après midi, le week-end ou un jour férié peut commencer le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, si le mode d’expédition le permet, dès que votre commande sera expédiée.

Modes d’expédition et délais d’expédition

Les modes d’expédition disponibles et les délais d’expédition estimés sont indiqués au moment du paiement. Les délais estimés commencent une fois votre commande expédiée et peuvent être affectés par des retards du transporteur, des conditions météorologiques et d’autres événements indépendants de notre volonté.

Coûts d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre destination, du poids de la commande et du mode d’expédition sélectionné. La livraison standard gratuite peut être disponible sur certaines commandes, tel qu’indiqué au moment du paiement.

Douanes, taxes et autres frais applicables au Canada

Les commandes expédiées au Canada peuvent être soumises à la TPS, à la TVH, à la TVP, à la TVQ, à la TVD, aux droits de douane, aux taxes d’importation, ainsi qu’aux frais de courtage ou de manutention du transporteur. Si les taxes et les frais d’importation sont calculés au moment du paiement, ils ne seront pas dus à la livraison. Si ces frais ne sont pas perçus au moment du paiement, ils peuvent être dus avant ou au moment de la livraison et relèvent de la responsabilité de l’acheteur, sauf indication contraire.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail une confirmation contenant un numéro de suivi et un lien, le cas échéant. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre un certain temps après leur réception.

Destinations d’expédition

Nous expédions actuellement vers : Canada.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d’importation, des frais et des retards douaniers. Tous les frais applicables perçus au moment du paiement seront indiqués avant que vous ne finalisiez votre achat.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. Contactez-nous dès que possible si vous devez la corriger.

Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous à l’adresse info@littlestinkers.ca et nous vous aiderons dans vos démarches auprès du transporteur.

Modifications et annulations de commande

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous dès que possible. Nous pourrons peut-être prendre en compte les modifications avant que votre commande ne soit expédiée, mais une fois qu’elle est en transit, il nous est impossible de la modifier. Les remboursements des commandes annulées ou retardées seront traités rapidement sur le moyen de paiement d’origine, dans la mesure du possible.

Des questions ?

Contactez notre équipe à l’adresse info@littlestinkers.ca.